تحلیل عملکرد مشتریان
مشتریان خود را از میان انبوه دادهها کشف کنید و نرخ بازگشت را تا ۳ برابر افزایش دهید
چرا وقتی برای "همه" بازاریابی میکنید، عملاً بودجهتان را بدون هیچ دستاوردی هدر میدهید؟؟
در اکثر فروشگاههای آنلاین، مشتری وفادار و مشتری گذری با یک پیام روبرو میشوند؛ نتیجه این رویکرد، دلسرد شدن مشتریان VIP و بیاثر بودن تخفیفهاست.
بزرگترین بحرانها زمانی رخ میدهد که:
وکتو ویژن به کدام سوالات حیاتی شما پاسخ میدهد؟
ابزار ما کلید پاسخگویی به سوالات استراتژیک شماست.
تبدیل دادههای خام فروش به پروفایلهای زنده
ماژول تحلیل رفتار مشتریان با تحلیل هوشمند تراکنشها، نبض خرید هر مشتری را میسنجد و به شما میگوید دقیقاً برای چه کسی، در چه زمانی، چه پیشنهادی ارسال کنید تا:
- ✓ گزارش جامع سگمنتبندی RFM را در لحظه دریافت کنید
- ✓ ارزش طول عمر (CLV) مشتریان را محاسبه کنید
- ✓ ریزش مشتریان را قبل از وقوع، پیشبینی و پیشگیری کنید
- ✓ خروجی مستقیم لیست برای پنلهای پیامکی تهیه کنید
سه قابلیت کلیدی برای مدیریت هوشمند مشتریان
تحلیل دقیق رفتار، پیشبینی ریزش و سنجش ارزش واقعی هر مشتری
دستهبندی هوشمند بر اساس رفتار خرید
ما مشتریان شما را بر اساس سه معیار «تازگی خرید»، «تعداد خرید» و «مبلغ کل» به ۱۰ گروه مجزا تقسیم میکنیم.
شما لیستهای آمادهای از "قهرمانان"، "مشتریان وفادار" و "مشتریان در آستانه خواب" خواهید داشت تا کمپینهای پیامکی خود را با دقت ۱۰۰٪ هدفگیری کنید.
نبض خرید مشتریان را بگیرید
هوش مصنوعی ما نبض خرید هر مشتری را میسنجد. اگر فاصله بین خریدهای یک مشتری از حد نرمال فراتر رود، او در "منطقه خطر" قرار میگیرد.
نمایش لیست مشتریان "در معرض خطر" به همراه میزان احتمال ریزش، تا قبل از اینکه برای همیشه از دست بروند، با یک پیشنهاد ویژه آنها را بازگردانید.
شناسایی سودآوری واقعی
این بخش سودآوری واقعی هر مشتری را در کل دوران رابطه با فروشگاه شما محاسبه میکند.
شناسایی کانالهای تبلیغاتی که مشتریان "باارزش" میآورند. همچنین با تحلیل کوهورت، متوجه میشوید چند درصد از مشتریان هر ماه دوباره به سراغ شما میآیند.
تفاوت ما در تبدیل "تحلیل" به "ثروت" است
دقت محاسباتی
حذف خطاهای انسانی در دستهبندی و تحلیل هزاران مشتری به صورت همزمان.
بهینهسازی بودجه
توقف هزینههای بیهوده برای مشتریانی که هرگز باز نمیگردند و جذب هوشمندانه.
شخصیسازی انبوه
امکان ارسال پیامکهای متفاوت برای سگمنتهای متفاوت به صورت خودکار.
تصمیمگیری واقعی
جایگزینی "احساس مدیر" با "رفتار واقعی مشتری" در استراتژیهای فروش.